Retourneren
Het kan voorkomen dat je bij ons een bestelling plaatst en achteraf ziet dat je te veel, het verkeerde of een product hebt besteld dat niet helemaal naar wens is. Bij Jachtlakken.nl maken we daar geen probleem van en kun je de meeste producten binnen 14 dagen retourneren. Na ontvangst van de retourzending krijg je je geld zo snel mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat je van de aankoop afziet. Na het kenbaar maken van je herroeping heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Je kunt ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang je daarbij maar een mededeling voegt waaruit jouw wens tot herroeping blijkt. Producten en verf die op kleur zijn gemaakt naar jouw wens of keuze zijn hiervan uitgezonderd en kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe stuur ik (een deel van) mijn bestelling terug?
1. Aanmelden
Meld binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen welke items je wilt retourneren. Vul het retourformulier in en mail dit naar info@jachtlakken.nl.
2. Inpakken
Verpak de producten in de originele doos of in een andere stevige verpakking. Print het retourformulier uit en stop dit bij de producten in de doos.
3. Versturen
Je kunt het pakket via een vervoerder naar keuze zelf retourneren, bijvoorbeeld PostNL of DHL. Indien je voor deze optie kiest, ontvangen wij graag een track-&-tracecode. Wil je liever dat wij een verzendlabel voor je maken, dan is dat geen probleem en horen wij het graag.
4. Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten, zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding. We kunnen wachten met terugbetaling tot we de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat ze zijn verzonden.
Terugbetaalmethode
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd met een andere terugbetaalmethode; in ieder geval zullen er geen kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling.
Kan ik verf (op kleur) retourneren?
Je kunt vrijwel alle verfproducten retourneren zolang ze niet op kleur zijn gemaakt. Ook bekende kleurnummers als RAL 9010, RAL 9005, RAL 9001 of RAL 7016 kunnen, als ze op kleur zijn gemaakt, niet retour.
Verder geldt voor verbruiksartikelen, zoals verf: voor het beoordelen van een product is het niet nodig om dit uit te pakken of te openen. Doe je dit toch, dan is het product niet meer te verkopen en kan de waardevermindering 100% zijn.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Wat is het retouradres?
Je kunt het pakket retour sturen naar het onderstaande adres:
Jachtlakken.nlZuiderkruisweg 7
8938 AP Leeuwarden
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening.
Download een retourformulier
Klik hier om het Jachtlakken.nl retourformulier te downloaden.
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Klik hier om het Europees modelformulier voor herroeping (DOCX) te downloaden.
Klik hier om het Europees modelformulier voor herroeping (.PDF) te downloaden.